Responsable Réception - Alternance F/H

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  • Etablissement :  Camping Le Signol

  • Type de contrat :  Alternance - 12 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Saint-Georges-d'Oléron

L'entreprise

Oléla, c’est une entreprise à taille humaine avec 15 campings et un village vacances situés dans les régions les plus touristiques de France.

Vous voulez nous rejoindre pour faire votre Licence ou Master tourisme au sein d'une équipe très dynamique.

Nous recherchons une personne désireuse d'apprendre et qui saura, après formation, prendre en charge les missions suivantes :

Description du poste

  • Effectue toutes les formalités à l’arrivée et au départ des clients,
  • Assure l’accueil et le conseil des clients durant leur séjour,
  • Effectue les états de lieux
  • Propose et assure la vente de produits et prestations annexes (Location TV, location vélos, produits régionaux,...),
  • Assure tous travaux administratifs liés à la réception
  • Traite les appels téléphoniques, courriers et courriers électroniques
  • Est à l’écoute des clients pour toute réclamation
  • Assure un rôle de coordination avec les différents services de l'établissement

Coordination du travail des équipes :

  • coordination entre le service entretien et la réception sur la gestion des séjours clients
  • Coordination des interventions à faire par la technique suite aux réclamations clients

Gestion administrative des résidents

  • gestion des contrats et des facturations des résidents

Profil recherché

  • Vous avez envie d'être au contact client en permanence
  • Vous savez parler Anglais avec aisance
  • Vous avez une présentation soignée
  • vous avez déjà effectué des stages auprès de clients

Réf: e3682cf4-240d-41d4-db1a-08d839372f25

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Responsable Réception - Alternance F/H

Camping Le Signol
Alternance - 12 mois
Temps plein
Saint-Georges-d'Oléron

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