Agent de Réservations - Temps partiel dès fin Mars 2023 F/H

L'entreprise

Notre groupe vendéen Oléla est spécialisé dans l’hôtellerie de plein air depuis de nombreuses années. Nous comptons aujourd'hui une offre d'hébergements dans des lieux touristiques d'exception: la Vendée, l'île de Ré, l'île d'Oléron et la Bretagne.

La priorité d'Oléla est la satisfaction des clients mais aussi de nos collaborateurs!

Description du poste

Vous avez envie d’intégrer une équipe dynamique dans laquelle vous assurez la vente de séjours dans nos 5 campings et 1 hôtel, le suivi des réservations par téléphone et mail pour les établissements du groupe ? Plus précisément, vous :

- prenez les appels entrants uniquement (pas de démarchage!),

- renseignez et conseillez les clients,
- découvrez et répondez aux besoins du client par la vente de séjours adaptés,
- assurez la vente de prestations annexes (assurance, location de draps, etc...),
- traitez les demandes d'informations et de réservations reçues par e-mail,
- assurez le suivi des dossiers (règlement)
- gérez l’interface Booking.com, ainsi que le suivi des réservations

Une formation interne au logiciel Résalys, à nos produits et aux techniques de vente vous sera apportée.

Profil recherché

• Profil avec ou sans expérience

• Vous maîtrisez l'outil informatique et maitrisez parfaitement l’orthographe
• Vous êtes doté/e d'un bon sens de la communication, avec un bel esprit d'équipe!
• Vous êtes motivé/e , curieux/se, ponctuel/le et toujours souriant/e
• Vous maîtrisez l'anglais : lu, écrit et parlé

Les + de ce poste

• Salaire fixe + variables sur différents challenges (incentives & objectifs mensuels)
• Temps partiel (heures modulables en fonction des semaines)
• Plage horaire de travail entre 9h00 et 19h00
• 2 jours de repos par semaine, dont le dimanche
• -10% dans les restaurants de nos campings
• 7 nuits offertes pour tout contrat de mini 6 mois
• Intégrer une entreprise à taille humaine qui prône la bonne humeur
• Accueillir nos clients par téléphone pour l'organisation de leur vacances (plutôt sympa!)
• Logement proposé

Rémunération - taux horaire fixe à 11.66€ + incentives & challenges mensuels

Poste à pourvoir à partir de Mars

Réf: 582fee0e-aafc-4700-9905-cd3b2a80556c